Hesap ve Veri Silme
Kısaca: Hesabınızı uygulamanın içinden silebilirsiniz. Talepten sonra hesabınız 14 gün askıya alınır; bu sürede vazgeçebilirsiniz. Süre dolunca kişisel bilgileriniz kalıcı olarak silinir, kayıtlar ise adsız (anonim) kalır.
1. Nasıl talep ederim?
- Öğrenci: Profil menüsü → Hesabımı Sil.
- Öğretmen: Ayarlar → Hesabımı sil.
- Veli: Veli panelinin en altında Hesabımı ve verilerimi kalıcı olarak sil.
- Uygulamaya giremiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden mentoraproai@gmail.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin; kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi işleme alırız.
2. Talepten sonra ne olur?
- Hesabınız hemen askıya alınır, giriş kapanır.
- 14 gün içinde vazgeçerseniz (mentoraproai@gmail.com ya da öğrenciyseniz öğretmeniniz aracılığıyla) hesabınız eskisi gibi açılır.
- 14 gün dolunca hesabınız anonimleştirilir.
3. Neler silinir, neler kalır?
Silinenler: ad, soyad, e-posta ve telefon, profil fotoğrafı, doğum tarihi, kullanıcı adı, gönderdiğiniz mesajların metni ve ekleri, giriş hesabınız ve cihaz bildirim kayıtlarınız.
Adsız kalanlar: ödev, deneme ve çalışma kayıtlarının sayıları "Silinmiş kullanıcı" adıyla, kimseyle ilişkilendirilemeyecek biçimde istatistik için tutulur.
Öğretmen hesabı silinirse öğrencilerin verileri silinmez; öğrenciler yeni bir mentöre atanır. Veli hesabı silinirse çocuğun hesabı ve verileri silinmez.
4. Yasal saklama
Ödeme ve fatura gibi yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır ve süre dolunca silinir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.